Probleme la folosirea cardurilor Raiffeisen Bank. Clienții acuză blocarea și chiar golirea conturilor

Numeroși clienți ai Raiffeisen Bank acuză probleme grave la folosirea cardurilor.

Pe pagina de Facebook a băncii, oamenii se plâng că nu și-au putut folosi cardurile pentru plata cumpărăturile, dar și că s-au trezit fără bani în conturi. 

Banca a confirmat problemele tehnice. Într-un răspuns pentru hotnews.ro, Raiffeisen Bank susține că ”tranzacțiile cu carduri funcționeaza normal, dar mai pot apărea întreruperi de scurtă durată, în urma unei actualizări complexe a sistemelor informatice. Intermitențele au apărut luni și în mai mică măsură astăzi”.

În ceea ce privește blocarea sau dispariția sumelor din conturile clienților, banca susține că probleme vor fi rezolvate automat:

”Confirmăm că toate sumele care au apărut ca blocate sau nu au fost vizibile în contul clienților în urma unei plăți nefinalizate în cursul zilei de luni, 13 iulie, sunt în conturile clienților. În astfel de situații, când se întrerupe o plată înainte de finalizare, dar suma apare ca reținută, timpul mediu de remediere este de circa o oră. Aceste remedieri au loc în mod automat, nu este necesară o acțiune din partea clienților (apel în call center sau în agenție)”.

Mesajul inițial postat pe Facebook de Raiffeisen Bank:

Dragi clienți, în acest moment, tranzacțiile efectuate cu cardurile de debit funcționează cu întreruperi, motiv pentru care vă cerem scuze pentru disconfortul creat. Depunem toate eforturile pentru remedierea situației. De asemenea, vă asigurăm că toate sumele care au fost blocate vă vor fi returnate în cel mai scurt timp posibil. Mulțumim pentru înțelegere 

LĂSAȚI UN MESAJ

Vă rugăm să introduceți comentariul dvs.!
Introduceți aici numele dvs.

LĂSAȚI UN MESAJ

Vă rugăm să introduceți comentariul dvs.!
Introduceți aici numele dvs.

RECOMANDĂRI

deratizare coral brasov

Acțiuni de deratizare în Brașov. Anunțul Coral Impex

Coral Impex anunță demararea unor acțiuni de deratizare a domeniului public și privat din Brașov pe suprafețele verzi din cartierele Astra, Florilor, Scriitorilor, Timiș...
stona

STONA.RO – Tipuri de piatră naturală și utilizările lor în designul...

Designul interior este o artă care îmbină estetica și funcționalitatea, iar materialele joacă un rol esențial în crearea unor spații armonioase. Piatra naturală este...
erasmus scoala halchiu

Final de octombrie, momentul acela când totul te îndeamnă să trăiești...

În fiecare an, cam pe vremea aceasta, pentru școlile care beneficiază de Acreditare Erasmus, începe un fel de timp care curge altfel. Acesta este...
algabeth

Beneficiile pietrei naturale pentru proiectele de construcții și renovări

În orice proiect de construcție sau renovare, alegerea materialelor joacă un rol crucial în succesul final al lucrării. Piatra naturală, cunoscută pentru durabilitatea, frumusețea...
angajat SC Coral Impex SRL deratizare Brasov

Acțiuni de deratizare și tratamente fitosanitare în Brașov. Anunțul Coral Impex

Societatea Coral Impex anunță prin intermediul unui comunicat de presă că în perioada 28 octombrie-8 noiembrie, pe raza domeniului public și privat din Brașov,...

Coral Impex anunță acțiuni de dezinsecție pe domeniul public si privat...

SC CORAL IMPEX SRL, IN CALITATE DE PRESTATOR DE SERVICII DE DERATIZARE, DEZINSECTIE, DEZINFECTIE, IN BAZA CONTRACTULUI DE PRESTARI SERVICII NR. 207/94518/29.06.2023 INCHEIAT CU...

Acțiuni de dezinsecție în Brașov. Anunțul Coral Impex

Coral Impex anunță demararea unor acțiuni de dezinsecție pe domeniul public și privat din municipiul Brașov. Acestea se vor desfășura în perioada 26-30 septembrie,...
angajat Coral Impex SRL

Tratamente fitosanitare în Brașov. Anunțul Coral Impex

Societatea Coral Impex anunță prin intermediul unui comunicat de presă demararea tratamentelor fitosanitare pentru combaterea bolilo și dăunătorilor la arbori, în municipiul Brașov. In perioada...